第6章 スペース(会議室)の管理
このページでは、会議室やブースなどのスペース予約の登録・確認・キャンセル・集計に関する操作をまとめています。
📍 メニューの場所
| 操作 | メニュー |
|---|---|
| 予約カレンダー | [スペース管理] → [予約状況] → [予約カレンダー] |
| 予約一覧 | [スペース管理] → [予約状況] → [予約一覧] |
| 利用料集計 | [集計処理] |
📋 目次
6.1 📊 スペース予約の全体像
スペースの予約には、大きく分けて2つの経路があります。
| 予約経路 | 誰が予約するか | 特徴 |
|---|---|---|
| 👤 契約社マイページからの予約 | 入居者・エンドユーザー(お客様ご自身) | お客様が予約した時点で即確定します(承認は不要です) |
| 🏢 加盟店マイページからの予約 | 事務局スタッフ(お客様に成り代わって) | スタッフ権限のため、予約可能期間の制約を超えた予約や、無料での予約もできます |
ポイント: この章では、加盟店マイページ(管理画面)からスタッフが予約する操作をご説明します。予約はカレンダーまたはリストから登録できます。
📅 予約から利用までの流れ
① 予約を登録する(カレンダー or リスト)
↓
② お客様に予約確認メールが自動送信される
↓
③ 予約した日時に、お客様がスペースを利用する
6.2 💴 スペースの料金プランを設定する
スペースの料金プランでは、各スペースの料金・利用時間のルール・キャンセルポリシーを設定します。予約は、ここで設定した内容にもとづいて受け付けられます。
メニューの場所
| 操作 | メニュー |
|---|---|
| 料金プラン一覧 | [スペース管理] → [料金プラン] → [一覧] |
| 料金プランの新規登録 | [スペース管理] → [料金プラン] → [新規登録] |
| 表示順の変更 | [スペース管理] → [料金プラン] → [表示順序変更] |
設定できる項目
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 名称(必須) | 料金プランの名前です(例:会議室 全体貸切(六本木)) |
| 適用システム(必須) | この料金プランを使うシステムを選びます |
| 最小利用時間 | 予約できる最短の時間(分)です(例:30分) |
| 最大利用時間 | 予約できる最長の時間(分)です(例:840分=14時間) |
| 利用時間単位 | 予約を受け付ける時間の刻みです。30分で固定されており、変更はできません |
| 連続利用インターバル | 予約と予約の間に空ける時間(分)です。清掃時間などに使います |
| 同一時間帯での重複利用 | 「同一オフィス会員の時間帯重複利用不可」にチェックすると、同じ会員が同じ時間帯に重複して予約できなくなります |
| キャンセルポリシー(必須) | キャンセル・変更時のキャンセル料の条件を、用意された選択肢から選びます(例:利用日から3日以内は50%、当日は100%) |
| 適用期間 | この料金プランを適用する期間(開始日〜終了日)です。終了日を空欄にすると無期限になります |
| 予約期限条件 | 予約の受付期限です。「○日前の24時まで」または「○日前の利用開始時刻まで」を指定できます |
| 時間帯・1時間あたりの利用料金(税込) | 曜日区分(平日/休日)と時間帯ごとに、1時間あたりの料金を設定します。[+] で時間帯の行を追加できます(例:平日 07:00〜18:00 は 4,700円) |
ポイント: 「利用時間単位」は30分で固定されています。画面には表示されますが、変更はできません。
操作手順(新規登録)
- [スペース管理] → [料金プラン] → [新規登録] をクリックします。
- 上の「設定できる項目」を入力します。
- [内容を確認する] をクリックし、内容を確認して登録します。
編集・削除
料金プラン一覧から対象のプランの [表示] を開き、サイドメニューの [編集] または [削除] で操作します。
6.3 📅 カレンダーから予約を登録する
カレンダー画面で視覚的に空き状況を確認しながら予約を入れる方法です。
操作手順
- [スペース管理] → [予約状況] → [予約カレンダー] をクリックします。
- 画面右上のプルダウンから、対象の 拠点 を選択します。
ポイント: 拠点を選択すると、その拠点にあるスペースがカレンダー上に表示されます。
- [日付] ボタンをクリックして、予約したい日を選びます。
- カレンダー上の予約したい スペース と 時間帯 のマスをクリックします。
- 予約入力ウィンドウが表示されます。以下の項目を入力・確認してください。
| 項目名 | 説明 | 備考 |
|---|---|---|
| 会社名 | 予約するお客様の契約社(画面表示:会社)名を入力します | 入力し始めると候補が表示されます |
| 利用日 | 予約する日付です | カレンダーで選んだ日が自動入力されます |
| 利用時間帯 | 開始時刻と終了時刻です | クリックした時間帯が自動入力されます |
ポイント: 契約社名は「会社名(ID:XXXXX)」の形式で表示されます。途中まで入力すると候補が出るので、候補から選んでください。
- 以下のいずれかのボタンをクリックします。
| ボタン | いつ使う? |
|---|---|
| [予約する] | お客様に料金が発生する場合 |
| [無課金予約する] | プランに含まれている等、料金がかからない場合 |
予約が完了すると、お客様に確認メールが自動送信されます。
ご注意: 「予約する」と「無課金予約する」の使い分けが分からない場合は、管理者に確認してください。間違えると請求に影響します。
6.4 📋 リスト画面から予約を登録する
予約一覧画面からも予約を登録できます。手順はカレンダーからの登録とほぼ同じです。
操作手順
- [スペース管理] → [予約状況] → [予約一覧] をクリックします。
- 拠点を選択し、日付をカレンダーから選びます。
- 予約を入力する方法はカレンダーからの場合と同じです。
ポイント: リスト画面は、特定の日の予約を一覧で把握したいときに便利です。カレンダー画面は空き状況を視覚的に確認したいときにおすすめです。
6.5 🔍 予約状況を確認する
予約状況の確認は、カレンダーとリストの2つの方法があります。
📅 カレンダーで確認する
- [スペース管理] → [予約状況] → [予約カレンダー] をクリックします。
- 拠点と日付を選択します。
- その日の予約状況がカレンダー形式で表示されます。
- 予約が入っている時間帯をクリックすると、予約の詳細を確認できます。
📋 リストで確認する
- [スペース管理] → [予約状況] → [予約一覧] をクリックします。
- 拠点を選択し、確認したい日付をクリックします。
- 画面下の「検索結果」欄に、その日の予約が一覧表示されます。
- [詳細] ボタンをクリックすると、予約の詳しい内容を確認できます。
6.6 ❌ 予約をキャンセルする
予約のキャンセルは、カレンダーからもリストからも行えます。
📅 カレンダーからキャンセルする
- [スペース管理] → [予約状況] → [予約カレンダー] をクリックします。
- 拠点と日付を選択します。
- キャンセルしたい予約の時間帯をクリックします。
- [予約をキャンセルする] ボタンをクリックします。
- 確認画面で [送信] ボタンをクリックします。
📋 リストからキャンセルする
- [スペース管理] → [予約状況] → [予約一覧] をクリックします。
- 拠点を選択し、キャンセルしたい予約がある日付をクリックします。
- 対象の予約の [キャンセル] ボタンをクリックします。
- 確認画面で [送信] ボタンをクリックします。
キャンセルが完了すると、お客様にキャンセル通知メールが自動送信されます。
ポイント: リスト画面の [詳細] ボタンから予約の詳細画面を開いて、そこからキャンセルすることもできます。
ご注意: 予約の時間変更をしたい場合は、いったんキャンセルしてから新しい時間で予約し直してください。
6.7 📊 スペース利用料を集計する
期間やプランを指定して、スペースの利用時間・料金・利用会員数を集計できます。
操作手順
- [集計処理] をクリックします。
- 検索条件を入力します。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 期間指定 | 「利用日」か「予約日」のどちらかを選んで、期間を指定します |
| スペース | 集計したいスペースを選択します |
| プラン | 対象の料金プランを選択します |
| 状態 | 利用済み・キャンセル済みなどで絞り込めます |
「利用日」と「予約日」の違い:
- [検索] ボタンをクリックします。
- 「集計」欄に以下の情報が表示されます。
| 表示項目 | 説明 |
|---|---|
| 利用時間 | スペースが利用された合計時間 |
| 利用金額 | 利用料金の合計 |
| 利用会員数 | 利用した会員(法人または個人)の数 |
ご注意: 集計結果は画面上での確認のみです。CSVダウンロードや印刷はできません。
❓ よくある質問
Q: お客様自身で予約することはできますか?
はい、お客様のマイページから予約していただけます。マイページの利用方法をお客様にご案内してください。
Q: 予約の時間を変更したいのですが 🕐
現在の予約をいったんキャンセルして、新しい時間で予約し直してください。予約の時間だけを直接変更する機能はありません。
Q: 「予約する」と「無課金予約する」はどう使い分けますか?
プランに会議室利用が含まれている場合は [無課金予約する] を、別途料金が発生する場合は [予約する] を選んでください。判断に迷う場合は管理者にご確認ください。
Q: 集計データをCSVでダウンロードできますか?
集計処理画面からのCSVダウンロードはできません。売上・請求のCSVが必要な場合は、[会社管理] → [会社マスター管理] からダウンロードできます。
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最終更新: 2026-03-25